Terug
MKB Digiwerkplaats breidt uit met twee nieuwe medewerkers
Beschrijving
De digitalisering van het Nederlandse mkb gaat de goede kant op. Toch ligt het tempo, ook in de regio Haaglanden, nog te laag om alle kansen én risico’s van digitale ontwikkelingen bij te benen. Daarom groeit MKB Digiwerkplaats mee. Deze maand zijn twee nieuwe collega’s gestart: de één richt zich op het leggen van nieuwe verbindingen met mkb’ers, de ander op communicatie en zichtbaarheid. Maak kennis met Mick Snoeks (35) en Jeroen van Beek (26) en lees wat zij de komende tijd willen bijdragen aan de MKB Digiwerkplaats.
Beide heren hebben dan wel een totaal andere achtergrond. Hun doel blijft hetzelfde: mkb-bedrijven in de regio Haaglanden helpen om sterker en toekomstbestendiger te worden door digitalisering. “En daar hebben we ongelofelijk veel zin in!”
Een voorstelrondje
“Ik ben Mick. Sinds 1 september ben ik gestart als accountmanager Programma Innovatie & AI bij De Haagse Hogeschool.” Een onderwijsomgeving is geen onbekend terrein voor de Haarlemmer. Eerder leidde hij een traineeship waarbij ze werknemers vanuit andere sectoren richting het voortgezet onderwijs begeleidden. “Binnen het Programma Innovatie & AI ben ik naast de MKB Digiwerkplaats ook aangesloten bij AI Werklab en WE-IT. Vanuit die drie verschillende hoedanigheden probeer ik de digitaliseringsvraag van ondernemers zo te ventileren dat we daar een passend en mooi antwoord op gaan formuleren.
Hoe ga je dat doen?
“Ik ga zo goed mogelijk het haakje proberen te vinden waar een mkb-organisatie geholpen mee kan worden. In mijn beleving zijn mkb’ers hartstikke druk waardoor ze noodgedwongen hun tijd aan andere zaken besteden. Dat terwijl ze wel de noodzaak van digitalisering zien. Dan moet je wel met een goed aanbod komen, en voor dat aanbod ben je bij de MKB Digiwerkplaats aan het juiste adres. Daarbij komt natuurlijk ook dat het een kosteloze aangelegenheid is. Er zit geen investering in. We vragen alleen om een investering in tijd en bovenal: enthousiasme om met studenten te werken. Dat is voor, denk ik, elke ondernemer een mooi argument om in de achterzak mee te nemen.
“Ik zie het echt als een pure win-winsituatie”
Ondanks zijn focus op de ondernemer, laat het studentperspectief Mick dus ook niet koud. “Veel organisaties denken: “Hoe kunnen wij een bepaalde maatschappelijke betekenis binnen onze organisatie naar buiten brengen?” Ik denk dat juist samenwerken met studenten een hele mooie manier is om die betrokkenheid te tonen. Je helpt de studenten met praktijkcasussen waar zij daadwerkelijk zelf ook iets uithalen. Dat ik zie dat als een pure win-winsituatie. Het gaat dus niet om stage-opdrachten, het gaat breder. Ondernemers krijgen daadwerkelijk adviezen waar ze in de praktijk winst uit kunnen behalen. Ik hoop mijn acquisitieverhaal binnen het mkb op die manier te laten landen. Mijn rol wordt om die overtuiging over te dragen naar een nog bredere groep mkb’ers.”
Verhaal vertellen
Waar Mick zich richt op het leggen van nieuwe contacten, houdt Jeroen zich als communicatiemedewerker bezig met de zichtbaarheid van onder meer de MKB Digiwerkplaats. Hij vertelt het verhaal achter de projecten en laat zien welke resultaten daar in de praktijk uit voortkomen. “Er gebeurt ontzettend veel in deze organisatie. Ik wil ervoor zorgen dat ondernemers niet alleen weten dat de MKB Digiwerkplaats er is, maar ook begrijpen wat we voor hen kunnen betekenen. Daarvoor zijn verhalen uit de praktijk ontzettend waardevol.” Op den duur sluit Jeroen zich ook aan bij het AI Werklab en AI Buurtlab.
“Het gaat echt ergens om hier. We voegen iets toe. Dat geeft energie”
Studenten, docenten, projectleider, partners, collega’s. Met een achtergrond bij verschillende communicatiebureaus is Jeroen gewend zich makkelijk tussen verschillende partijen te bewegen om die verhalen boven water te krijgen. “En het zijn ook weer niet zomaar verhalen, hè. Het zijn verhalen met een bepaalde maatschappelijke betekenis. Wij voegen daardoor iets toe. Dat geeft energie. Hopelijk inspireren we er andere ondernemers mee.” Dat Jeroen zelf nog niet zo heel lang geleden is afgestudeerd en nu weer in een onderwijsomgeving rondloopt, vindt hij hartstikke leuk. “Ik heb een soort van flashback. Alleen nu met een medewerkerspas aan mijn broek.”
Een kop koffie
Kennismaken, heb je een vraag of zin in een kop koffie met een van de twee? Mick is bereikbaar op M.Snoeks@hhs.nl, Jeroen op J.J.vanBeek@hhs.nl.
Nieuwsgierig geworden?
Als iets je nieuwsgierigheid of vragen heeft opgewekt, horen we graag van je. Stuur ons een bericht via het contactformulier en ons team zal je helpen!
Gerelateerde berichten
social media | marketing
Adverteren op social media kan een effectieve manier zijn om meer klanten te bereiken en je bedrijf te laten groeien. Het biedt veel mogelijkheden, maar het is belangrijk om een goede aanpak te kiezen. Hier zijn 7 tips om het meeste uit je advertenties te halen, speciaal voor kleine mkb-ondernemers.
1. Stel duidelijke doelen Voordat je begint, moet je weten wat je wilt bereiken. Wil je meer websitebezoekers, verkopen of volgers? Heldere doelen helpen je om gerichte campagnes op te zetten. Kies bijvoorbeeld voor “20% meer websitebezoekers binnen een maand” of “50 nieuwe volgers in twee weken”.
2. Kies het juiste platform Niet elk social media platform is geschikt voor jouw doelgroep. Instagram en Facebook zijn goed voor visuele bedrijven zoals modewinkels of restaurants. LinkedIn is meer geschikt voor b2b-bedrijven. TikTok kan interessant zijn als je jonge mensen wilt bereiken. Focus op één of twee platforms waar jouw klanten actief zijn.
3. Ken je doelgroep Het succes van je advertenties hangt af van hoe goed je je doelgroep kent. Social media biedt de mogelijkheid om specifiek te adverteren op basis van leeftijd, locatie, interesses en meer. Denk goed na over wie je wilt bereiken en pas je instellingen hierop aan.
4. Maak aantrekkelijke content De eerste indruk is alles. Gebruik visueel aantrekkelijke afbeeldingen of video’s die opvallen in de drukte van social media. Zorg ook voor een korte, pakkende tekst die duidelijk maakt wat je aanbiedt. Een sterke call-to-action zoals “Bestel nu” of “Lees meer” helpt om mensen tot actie aan te zetten.
5. Bepaal je budget Social media adverteren kan met elk budget. Begin klein en kijk wat werkt voordat je meer investeert. Veel platforms bieden de optie om je uitgaven dagelijks of per campagne te beperken, zodat je de kosten goed onder controle kunt houden.
6. Test en optimaliseer Probeer verschillende versies van je advertentie uit om te zien wat het beste werkt. Pas je tekst, afbeeldingen of doelgroep aan en kijk welke variant de beste resultaten oplevert. Door te testen en te leren, kun je je campagnes steeds beter maken.
7. Analyseer je resultaten Kijk na afloop van je campagne naar de statistieken. Platforms zoals Facebook en Instagram geven inzicht in hoeveel mensen je advertentie hebben gezien, geklikt en welke acties ze hebben ondernomen. Gebruik deze gegevens om je volgende advertenties te verbeteren.
ai | marketing
AI, oftewel kunstmatige intelligentie, verandert de manier waarop bedrijven marketing doen. Waar het eerder iets leek voor grote bedrijven met dikke budgetten, is ai tegenwoordig toegankelijk voor iedereen, ook voor kleine ondernemers. Maar wat is ai in marketing precies en hoe kun je dit inzetten voor jouw bedrijf?
Wat is AI in marketing?
AI in marketing betekent dat je technologie gebruikt om marketingtaken slimmer en sneller te maken. Denk aan tools die klantgedrag analyseren, gepersonaliseerde aanbevelingen doen of automatisch socialmediaberichten plannen. Ai helpt je om beter inzicht te krijgen in je klanten en efficiënter te werken.
Hoe kun je AI inzetten in jouw marketing?
- E-mails personaliseren Met ai-tools kun je e-mails aanpassen aan de voorkeuren en het gedrag van je klanten. Stel je voor: een klant heeft eerder een product bekeken op je website, en krijgt nu een e-mail met precies dat product in de aanbieding. Dit voelt persoonlijk en kan je verkoop verhogen.
- Betere klantenservice Chatbots zijn een van de bekendste voorbeelden van ai in marketing. Ze kunnen veelgestelde vragen van klanten beantwoorden, ook buiten kantooruren. Dit bespaart je tijd en zorgt dat je klanten sneller geholpen worden.
- Gericht adverteren Ai kan helpen om advertenties precies te richten op de juiste doelgroep. Stel dat je een kledingwinkel hebt. Ai kan bijvoorbeeld ontdekken dat mensen in een bepaalde leeftijdsgroep of regio vaker je website bezoeken en je advertenties daarop afstemmen.
- Inzichten uit data halen Veel bedrijven hebben meer data dan ze beseffen. Ai kan deze data analyseren om trends te ontdekken. Bijvoorbeeld: op welke dagen verkoop je het meest? Of welke producten worden vaak samen gekocht? Met deze inzichten kun je je marketingstrategie verbeteren.
Waarom is ai interessant voor kleine ondernemers?
AI klinkt misschien hightech, maar veel tools zijn gebruiksvriendelijk en betaalbaar. Denk aan programma’s voor socialmediabeheer of e-mailmarketing die ai gebruiken om tijd te besparen en betere resultaten te behalen. Het mooie is dat je geen expert hoeft te zijn; de tools doen het werk voor je.
Begin klein
Je hoeft niet meteen alles te automatiseren. Begin met een simpele AI-tool, zoals een chatbot of een tool voor gepersonaliseerde e-mails. Probeer wat werkt voor jouw bedrijf en bouw daar op verder.
SEO | marketing
Zoeken jouw klanten vaak naar een bedrijf bij jou in de regio? Dan is het cruciaal dat jij zichtbaar bent op het moment dat zij hun telefoon erbij pakken. Veel ondernemers laten hier kansen liggen, terwijl het verbeteren van je lokale vindbaarheid (lokale SEO) helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn.
In dit artikel leggen we uit hoe je met een paar slimme aanpassingen direct beter vindbaar wordt voor klanten in jouw eigen stad of dorp.
Claim je plek op de kaart
Het begint allemaal bij je Google Bedrijfsprofiel. Dit is het blokje met informatie en de kaart die mensen zien als ze op jouw bedrijfsnaam of branche zoeken. Zorg dat dit profiel volledig is ingevuld. Denk hierbij aan:
- Juiste contactgegevens: Klopt je telefoonnummer en adres overal op internet?
- Actuele openingstijden: Voorkom dat klanten voor een dichte deur staan.
- Een goede omschrijving: Vertel kort en krachtig wat je doet en voor wie.
De kracht van reviews
Mensen vertrouwen andere mensen. Google weet dit ook. Bedrijven met meer (positieve) beoordelingen worden vaker als eerste getoond. Maak er daarom een gewoonte van om tevreden klanten te vragen een korte review achter te laten. Een simpele vraag na een afgeronde klus is vaak al genoeg.
Laat zien wie je bent
Een profiel met foto’s spreekt veel meer aan dan een leeg tekstblok. Voeg foto’s toe van je pand, je team en je werkzaamheden. Dit wekt vertrouwen bij de lokale klant; ze zien direct met wie ze te maken hebben. Dit verlaagt de drempel om contact met je op te nemen.
Samenwerken aan jouw digitale zichtbaarheid? Bij de MKB Digiwerkplaats helpen we ondernemers met praktische projecten en workshops om slimmer en zichtbaarder te worden. Bekijk onze projecten en events voor de volgende stap in jouw digitalisering.